ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Chào mừng Quý khách đến với website của chúng tôi. Khi Quý khách truy cập, tham khảo thông tin hoặc thực hiện giao dịch mua sắm trên website, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dưới đây.

1. Quy định chung và Độ tuổi sử dụng
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại, phát tán mã độc, truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cố tình làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

2. Tài khoản và Bảo mật
Khi đăng ký tài khoản trên website, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản cá nhân của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Quý khách làm rò rỉ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quý khách phải thông báo ngay cho Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3. Đặt hàng và Xác nhận đơn hàng
Thông tin đơn hàng bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm, số lượng, tổng giá trị thanh toán và địa chỉ giao hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Quý khách hoàn tất thao tác đặt hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công khi Quý khách nhận được tin nhắn (SMS) hoặc email xác nhận từ hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hiển thị sai giá/thông tin sản phẩm, không thể liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn, hoặc hết hàng trong kho.

4. Giá cả và Thanh toán
Tất cả giá niêm yết trên website đều thể hiện bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD).

Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

Thanh toán qua thẻ ATM nội địa / thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) hoặc Ví điện tử qua cổng thanh toán tích hợp.

Đối với đơn hàng có phát sinh lỗi giá niêm yết do sự cố hệ thống, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ Quý khách điều chỉnh hoặc hoàn tiền 100% giá trị giao dịch trong vòng 3 - 7 ngày làm việc.

5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: văn bản, thiết kế, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, clip âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc sở hữu hợp pháp của chúng tôi và được bảo hộ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng nội dung website vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều là vi phạm pháp luật.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và nỗ lực tối đa để duy trì sự hoạt động ổn định của website. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, đường truyền Internet của nhà mạng hoặc thiên tai, dịch bệnh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền Quý khách đã thanh toán cho đơn hàng liên quan đến khiếu nại đó.

7. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng website trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải chân thành. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay đóng góp ý kiến nào về Điều khoản & Điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ:

Thời gian hỗ trợ: 08:30 – 17:30 (Từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần, trừ các ngày Lễ, Tết)

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin